Mijn naam is Jesse Fens en ik woon in Roosendaal. Ik zit in de afrondende fase van de opleiding Commerciële Economie aan Avans Hogeschool. Na mijn studie wil ik graag aan de slag als accountmanager.

Ik werk graag doelgericht en vind klantcontact echt leuk. Van contact met mensen krijg ik energie. Als ik ergens enthousiast over ben, ga ik er volledig in op. Dat helpt me om resultaat te halen, maar het is ook een valkuil. Ik kan dan best lang met een ding bezig zijn, waardoor andere taken blijven liggen. Dit is een bekende valkuil van doelgerichtheid (De Zaak, 2024). Mijn collega Alexios merkte dat ook op: Als het druk is mag ik mijn aandacht beter verdelen.

De laatste jaren kan ik me ook steeds beter in een ander verplaatsen. Ik kijk niet alleen naar wat ik zelf wil, maar ook naar wat de ander nodig heeft en waarom. Daardoor kan ik iemand makkelijker overtuigen, zonder dat de ander daar slechter van wordt.

Dat heb ik vooral geleerd door mijn bijbanen. Ik had daar veel klantcontact en merkte dat ik het gewoon leuk vind om mensen te helpen en oplossingen te zoeken. Later ben ik doorgegroeid naar een leidinggevende functie. Daar heb ik geleerd om snel te schakelen en verantwoordelijkheid te pakken. Mijn leidinggevende Alan zei dat ik rustig blijf en het overzicht houd, ook als er veel tegelijk gebeurt.